Connexion espace en ligne : perte identifiants ou nouvelle adresse ?

Mis à jour le 23/11/2023
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Vous avez perdu vos identifiants ou vous avez changé d’adresse ?

Si vous avez perdu vos identifiants :

adressez un message à videoprotection@interieur.gouv.fr en expliquant votre situation.

Si votre adresse mail a changé :

Vous devez ouvrir un compte avec votre nouvelle adresse et adresser ensuite un message à : videoprotection@interieur.gouv.fr pour demander un transfert des comptes. Cela annule l’ancien compte et crédite le compte nouveau des dossiers enregistrés sur l’ancienne adresse.