Informations générales

La délivrance des permis de conduire se fait exclusivement par téléprocédure sur : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

Seule l’ANTS  (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est compétente pour vous renseigner sur la production et la distribution de votre permis de conduire :

• sur le site de l'ANTS, https://ants.gouv.fr/
• par téléphone au Numéro du serveur national de l’ANTS : 3400

 * Vous n’avez pas Internet ou vous avez besoin d’aide ?

Pour les personnes n’ayant pas accès à internet ou rencontrant des difficultés, un médiateur numérique est à votre disposition dans les points numériques accessibles en préfecture et sous-préfecture ou dans l’une des Frances-Services.

- Le médiateur peut notamment vous accompagner lors de la création d’un compte personnel en ligne sur le site France Connect ou pour scanner les pièces justificatives nécessaires à votre démarche.

- Le point numérique de la Préfecture de Carcassonne vous accueille sans rendez-vous du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 et le vendredi de 8h30 à 12h00.

- Le point numérique de la sous-préfecture de Limoux vous accueille sans rendez-vous, les lundis et vendredis de 8h30 à 12h30 et les mardis et jeudis de 13h30 à 16h30.

Vous pouvez contacter le point numérique à l’adresse mail : prf.point.numerique.aude@gmail.com

ou vous renseigner à l’accueil général de la préfecture de Carcassonne du lundi au jeudi de 8h30 à 12 h et de 13h30 à 16 h et le vendredi de 8h30 à 12 h et de 13h30 à 15 h.

Depuis le 6 novembre 2017, les points numériques ont pris intégralement le relais des guichets.

Pour toute question ou réclamation relative à vos droits à conduire, vous pouvez adresser une demande par mail en cliquant sur le lien "contactez nous" accessible en haut à droite de cette page en joignant la copie de votre pièce d’identité.

Vous pouvez envoyer vos titres suspendus ou invalides par voie postale en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Préfecture de l’Aude Service des permis de conduire

52 Rue Jean Bringer 11 836 CARCASSONNE

ou les déposer à l’accueil de la Préfecture aux heures d’ouverture au public (du lundi au vendredi de 8h30 à 12 h et de 13h30 à 16h)